Giới thiệu tính năng Truy vấn đơn hàng siêu tiện lợi tại Shipquocte

Các nội dung chínhXem thêm

Truy vấn đơn hàng là gì?

Tra vấn đơn hàng hiểu một cách đơn giản nhất chính là theo dõi hành trình vận chuyển của đơn hàng để từ đó người sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể nắm bắt được vị trí đơn hàng đang ở đâu và tình trạng như thế nào. Việc truy vấn đơn hàng (tra cứu vận đơn) sẽ được thực hiện thông qua mã vận đơn của đơn hàng và hệ thống tra cứu của nhà cung cấp dịch vụ.

Mã vận đơn thường bao gồm một dãy chữ số và được đơn vị vận chuyển cung cấp đến người sử dụng dịch vụ để phục vụ cho việc tra cứu, theo dõi, kiểm tra tình trạng hàng hóa. Nhờ việc có mã vận đơn mà cả nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ đều có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin đơn hàng cũng như xử lý các sự phát phát sinh (nếu có) trong quá trình vận chuyển được kịp thời hơn, hiệu quả hơn.

Lợi ích của việc truy vấn đơn hàng

Truy vấn đơn hàng là việc làm thực sự cần thiết và mang đến nhiều ý nghĩa, lợi ích cho cả người dùng và đơn vị vận chuyển:

- Quản lý đơn hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp

Nếu như trước kia khi muốn biết vị trí đơn hàng, lịch trình vận chuyển của đơn hàng, bạn sẽ thường phải gọi điện trực tiếp đến đơn vị vận chuyển và chờ họ kiểm tra cung cấp thông tin thì giờ đây với tính năng truy vấn đơn hàng, bạn chỉ cần một vài cái click chuột là xong. Tính năng này sẽ giúp cho việc quản lý đơn hàng được chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Đặc biệt Shipquocte còn hỗ trợ truy vấn đến 5 đơn hàng cùng một lúc. Bạn sẽ không cần mất quá nhiều thời gian thực hiện các bước phức tạp mà hoàn toàn được chủ động theo dõi các đơn hàng của mình một cách nhanh chóng, thuận tiện mọi lúc mọi nơi.

- Tiết kiệm thời gian cho người dùng và đơn vị vận chuyển

Việc tra cứu đơn hàng sẽ được tiến hành hoàn toàn qua Internet và website Shipquocte.com. Người dùng có thể kiểm tra đơn hàng vào bất cứ thời điểm nào trong ngày và ngay tại nhà. Mọi thông tin về đơn hàng sẽ được hiển thị công khai chỉ sau một vài tích tắc. Khách hàng sẽ được tiết kiệm tối đa thời gian để kiểm tra lại kiện hàng cũng như nắm bắt tình trạng vận chuyển.

- Xử lý kịp thời, hiệu quả các tình huống phát sinh bất ngờ

Quá trình vận chuyển hàng hóa không phải lúc nào cũng được diễn ra thuận lợi, thông suốt mà luôn có những tình huống phát sinh song song như sự cố tai nạn, thời tiết xấu, mưa bão dẫn đến lịch vận chuyển bị chậm trễ hoặc sai địa chỉ nhận hàng, không liên hệ được với người nhận hàng … Khi truy vấn đơn hàng qua mã vận đơn sẽ giúp cả người sử dụng dịch vụ và đơn vị vận chuyển biết được sự cố đó là gì, mức độ nghiêm trọng của sự việc ra sao để đưa ra phương án giải quyết kịp thời.

- Mang đến sự yên tâm cho người dùng

Khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế tại Shipquocte, khách hàng hoàn toàn được tự mình tra cứu, theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn. Tất cả mọi thông tin liên quan đến đơn hàng, lịch trình vận chuyển sẽ được Shipquocte cập nhật liên tục và chi tiết. Điều này sẽ giúp cho người dùng kiểm soát được hàng hóa và yên tâm hơn khi chờ đợi hàng về đến tay.

Hướng dẫn cách truy vấn đơn hàng tại Shipquocte.com

Công cụ Truy vấn đơn hàng của Shipquocte được hiển thị rõ ràng ngay trên trang chủ website: Shipquocte.com và có chức năng cung cấp thông tin thực về hành trình vận chuyển, kết quả chuyển phát hàng với các nội dung như sau: Mã vận đơn, thời gian, trạng thái vận đơn, kết quả phát hàng …

Chi tiết các bước tra cứu đơn hàng tại Shipquocte:

- Bước 1: Truy cập website Shipquocte.com

Ngay sau khi truy cập website Shipquocte.com, bạn sẽ thấy ngay mục “Truy vấn đơn hàng” nằm tại góc phải màn hình.

- Bước 2: Dán mã vận đơn vào mục “Truy vấn đơn hàng”

Bạn lấy mã vận đơn đã được nhân viên Shipquocte cung cấp và dán vào form tìm kiếm trên tính năng “Truy vấn đơn hàng” và nhấn chọn "Tra cứu".

- Bước 3: Kiểm tra kết quả trả về từ hệ thống

Chỉ sau một vài tích tắc, Shipquocte sẽ trả ngay kết quả tra cứu đơn hàng dành cho mã vận đơn của bạn. Khách hàng có thể nhìn thấy mọi thông tin về đơn hàng, trạng thái, vị trí …

Shipquocte còn cho bạn lựa chọn tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc và tối đa lên đến 5 mã vận đơn.

Trên đây, Shipquocte đã giới thiệu đến bạn các thông tin cơ bản về tính năng Truy vấn đơn hàng và cách Truy vấn đơn hàng tại hệ thống của chúng tôi. Nếu còn băn khoăn, thắc mắc nào khác bạn vui lòng liên hệ Shipquocte theo số Hotline để được tư vấn, giải đáp.