Các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển Ship quốc tế sẽ được hai bên bàn bạc và cùng giải quyết một cách minh bạch, linh động nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng được tốt nhất.Khi quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ của Ship quốc tế thì đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản của Ship quốc tế dưới đây:
Ship quốc tế không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại gián tiếp như chất lượng sản phẩm, hư hỏng, mất mác trong quá trình chuyển phát nội địa tại nước ngoài tới VP của công ty hoặc những thiệt hại do chuyển phát chậm trễ gây ra hoặc đối với những rủi ro do nguyên nhân bất khả kháng (như thiên tai, động đất, bão lũ, tai nạn; do tính chất tự nhiên của hàng hóa; thiệt hại do điện hoặc từ tính xóa bỏ những hình ảnh, dữ liệu hoặc âm thanh…).
Mọi hàng hóa cần được đóng gói theo tiêu chuẩn của hàng không và phải đảm bảo an toàn đóng hàng hóa bằng vỏ thùng carton hoặc các vật dụng phụ trợ nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Dài x Rộng x Cao (cm)/ 6000
Đối với trường hợp hàng hóa bị mất, thất lạc:
▪️ Hàng quần áo, thời trang, phụ kiện, điện tử, gia dụng... cước phí tính theo cân nặng sẽ bồi thường theo giá trị sản phẩm hoặc tối đa không quá 01 triệu đồng/1kg.
▪️ Các mặt hàng giá trị cao >10,000JPY hoặc >100$ cước phí tính theo % giá trị, thì bồi thường 100% giá trị hàng.
Điều kiện bồi thường: Khách hàng phải cung cấp đầy đủ invoice của hàng hóa cho công ty trước khi gửi hàng tới kho vận chuyển đầu nước ngoài hoặc các đối tác của công ty Ship quốc tế.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng: bồi thường theo tỷ lệ hư hỏng:
▪️ Thời gian khiếu nại về hàng hóa không quá 24h00 tính từ khi khách hàng nhận được hàng.
⚠️Lưu ý: Nếu hàng hóa khách hàng gửi thiếu mã tracking (bill vận chuyển nội địa) thì Ship quốc tế sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng bị mất, thất lạc.
QUY ĐỊNH LƯU KHO HÀNG HÓA
Đối với dịch vụ vận chuyển/gom hàng chi phí lưu kho sẽ được tính như sau:
Sau 07 ngày kể từ khi hàng tới VP tại Nhật sẽ áp dụng phí lưu kho (bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ). Áp dụng cho hàng vận chuyển.
Điều 5: Quy định về thông tin người nhận và số lần phát
Người gửi hàng hóa phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về người nhận hàng bao gồm: Họ tên, (bản sao, bản photo, bản Scan CMND), số điện thoại, chi tiết địa chỉ nhận hàng. Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, mỗi bưu phẩm của Ship quốc tế sẽ được phát tối đa 02 lần cho hàng hóa tại địa chỉ người nhận, sau lần 2 khách hàng phải tới văn phòng lấy hàng hoặc phải chịu phí cho lần phát sinh mới.
SHIPQUOCTE.COM - MUA HỘ, ĐẤU GIÁ, GOM HÀNG, VẬN CHUYỂN HÀNG MỸ - NHẬT BẢN VỀ VIỆT NAM
✅Nếu bạn cần hỗ trợ tư vấn, bạn có thể liên hệ với shipquocte.com bằng các cách sau:
▪️ Gọi tới hotline: ☎ Mr. Dũng: 0966.28.3456 ☎ Mr. Mạnh: 0973.477.463
▪️ Chat/inbox/cmt trên fanpage: https://www.facebook.com/shipquocte để được hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần nhé!
Nhập mã để truy vấn tính trạng đơn hàng của bạn
Gửi đồ qua Combini ở Nhật nhanh chóng với các bước hướng dẫn gửi ...
Bạn muốn đặt hàng trên Zara ship về Việt Nam, bạn muốn tìm hiểu ...
Bạn đang tìm mua viên uống chống đột quỵ Nhật Bản? Bạn muốn biết ...
Bạn cần gửi đồ qua dịch vụ chuyển phát nhanh Yamato Nhật Bản, ...
Tỷ giá ngoại tệ