Chính sách đền bù tại Ship quốc tế

Ship quốc tế xây dựng chính sách đền bù rõ ràng, bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ tại Ship quốc tế. Đối với từng trường hợp cụ thể Ship quốc tế xây dựng các mức đền bù phù hợp, chi tiết, giúp khách hàng giải quyết xử lý nhanh các trường hợp cần đền bù.

Các nội dung chínhXem thêm

I. QUY ĐỊNH TRÁCH NHIỆM ĐỀN BÙ

1. Trường hợp do lỗi của Ship quốc tế làm mất mát, thất lạc:

Hàng quần áo, thời trang, phụ kiện, điện tử.. mà tính theo cân nặng sẽ bồi thường theo giá trị sản phẩm hoặc tối đa không quá 1 triệu đồng/1kg
Các mặt hàng tính giá trị cao >100$ mà tính theo % giá trị thì bồi thường 100% giá trị hàng
Điều kiện bồi thường là hàng hóa phải cung cấp đầy đủ invoice cho công ty trước khi khách hàng gửi hàng

2. Bồi thường theo tỉ lệ hư hỏng:

Rách, vỡ, ướt thùng hàng của nhà sản xuất 5-10%: 5% giá trị hàng
Hàng hóa bị bể vỡ, móp, hư hại từ 11% đến 30%: 15% giá trị hàng
Hàng hóa bị bể vỡ, móp, hư hại từ 31% đến 50%: 35% giá trị hàng
Hàng hóa bị bể vỡ, hư hại, móp méo từ 51-100%: 40-100% giá trị hàng

II. ĐIỀU KIỆN ĐỀN BÙ

• Phải có đầy đủ hoá đơn mua hàng

• Invoice kê khai đầy đủ tên hàng, số lượng, trị giá gửi cho Ship quốc tế trước khi gửi hàng

III. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

1. Với các bưu kiện mà tới kho Ship quốc tế tại nước ngoài từ 3 tháng trở lên mà không có thông tin thông báo người gửi, người nhận từ phía Khách hàng thì công ty vận chuyển hàng hóa tại Ship quốc tế có quyền tiêu hủy hoặc thanh lý kiện hàng đó mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào

2. Không chịu trách nhiệm với các mặt hàng không có hóa đơn, chứng từ nguồn gốc xuất xứ, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

3. Hàng hoá bị hư hại do lỗi Khách Hàng, đóng hàng, vận chuyển không đúng quy cách.

4. Hàng bị mất/hỏng trước khi đến văn phòng Ship quốc tế tại nước ngoài.

5. Các trường hợp bất khả kháng như: động đất, bão lụt, chiến tranh, bạo loạn…

6. Thời gian khiếu nại quá 2 ngày kể từ khi nhận được hàng hóa tại Việt Nam.

SHIPQUOCTE.COM - MUA HỘ, ĐẤU GIÁ, GOM HÀNG, VẬN CHUYỂN HÀNG MỸ - NHẬT BẢN VỀ VIỆT NAM

✅Nếu bạn cần hỗ trợ tư vấn, bạn có thể liên hệ với shipquocte.com bằng các cách sau:

▪️ Gọi tới hotline: ☎ Mr. Dũng: 0966.28.3456 ☎ Mr. Mạnh: 0973.477.463

▪️ Chat/inbox/cmt trên fanpage: https://www.facebook.com/shipquocte/ để được hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần nhé!